Общение является одним из видов самовыражения, это обычный навык, который может быть приобретен и улучшен. Для этого мы должны сосредоточиться на письменном и устном общении, и, в частности на их реальном улучшении. Ведь коммуникативные навыки необходимые для успеха практически в любом нашем начинании.
Те, кто обладают высоким уровнем квалификации в общении с другими, имеют преимущество на рынке информации и идей. В отличие от многих других навыков, навыки вашего эффективного общения можно показать в любом месте. Как и любое другое искусство, для поддержания и улучшения, оно должно быть осуществлено старательно. Существует множество методов улучшения связи с людьми, но здесь изложены 10 самых основных:
- Всегда стройте ваши сообщения так, чтобы соответствовать вашей аудитории. Это сфокусирует написанные либо сказанные вами слова и создаст нужную атмосферу.
- Всегда добивайтесь ясности и четкости. При повествовании устных инструкций, анализа эффективности работы, или написания бизнес-плана, всегда проверяйте, чтобы ваше сообщение оказывало помощь в устранении путаницы и двусмысленностей.
- Делайте устные презентации. Чем больше - тем лучше. Будь то презентация "PowerPoint" о росте продаж или лекция по иностранным делам, встаньте перед аудиторией и говорите.
- Прислушивайтесь к вашей аудитории. Большинство лучших ораторов умеют слушать аудиторию. И наоборот, некоторые из худших ораторов являются одними из худших слушателей. Слушать аудиторию - это нечто большее, чем паузы между вашими предложениями. Прислушайтесь к ним, и поверьте, они это оценят.
- Слушайте отзывы о вас. Попросите друзей или коллег покритиковать вашу речь. Вы показали несдержанность и разочарование и этим понизили эффективность своей речи? Вы слишком снисходительный или слишком запретный? Попросите откровенной, полезной, конструктивной критики, и используйте ее с пользой.
- Обратите внимание на свой голос, на тон сказанных или написанных вами слов. Модулируйте высоту и громкость голоса, по мере необходимости. Выбирайте ваши слова мудро и произносите их правильно. Разработайте стиль устной и письменной речи, который вам подходит.
- Замечайте других. Найдите писателей и ораторов, которые поразят вас своими способностями различных стилей. Насколько хорошо они используют юмор? Они показывают эмоции? Они вас вдохновляют? Вы не должны копировать их, так как вам нужен стиль, который подходит только вам. Можно, конечно, что-то у них взять. И вы, конечно, должны это сделать.
- Осуществляйте хороший зрительный контакт. Смотрите на вашу аудиторию, будь то сто или один человек. Вы можете быть более осведомлены о том, как ваше сообщение было получено, глядя на тех кто вас слушает, а не глядя в сторону от вашей аудитории. Это здравый смысл, но на практике такие ошибки допускаются часто.
- Будьте страстны, живы. Это не значит, что вы должны быть неприятным или всезнающим. На самом деле, почти всегда лучше быть скромным. Однако, ваша аудитория должна чувствовать вашу энергию и энтузиазм, по мере необходимости.
- Практикуйтесь. Продолжайте писать. Продолжайте говорить. Совершенствуйте себя. И вы будете пожинать то, что посеяли в этой области жизни.
Удачи и хорошего общения!
